En TransDiesel aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

Plazo de devolución
Las devoluciones se aceptan dentro de un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la fecha de facturación.

Condiciones del producto
El producto debe:

• No haber sido instalado ni utilizado

• Conservar sellos de seguridad intactos

• No presentar daño, manipulación o contaminación

• Estar en las mismas condiciones en que fue enviado

Productos no elegibles para devolución
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Productos usados, instalados o manipulados

• Productos bajo pedido especial o “non stock”

• Productos con sellos violados

• Componentes eléctricos o electrónicos una vez energizados

Gastos de devolución
Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo error atribuible a TransDiesel.

Proceso de devolución
Para solicitar una devolución, el cliente debe contactar a TransDiesel y proporcionar:

• Número de factura

• Evidencia fotográfica del producto

• Motivo de la devolución

Todas las devoluciones están sujetas a revisión y autorización previa.